上海商学院共和新路院区酒店管理专业“星光计划”技能大赛(酒店接待)项目备赛集训于2月23日正式启动。在冯晓晖老师的带领下,三名同学投入艰辛的训练。酒店接待项目是一个全面展示学生服务意识、服务技能以及英语水平的综合性比赛。由于本届比赛方案还没有出来,带队老师根据以往世界技能大赛和国赛的比赛场景,分别在opera操作、模拟对话和公文写作三个板块对学生进行赛前辅导。冯老师为集训同学共整理出前台预订、接待、结账、投诉等约25个情景对话。不仅如此,冯老师还要求集训同学每天穿着工作服进行训练,并着重训练同学的职业礼仪。
“不经历风雨何以见彩虹”,只有通过一次又一次上机操作,一次又一次情景模拟,同学们才能突破自我,提高能力。
学院领导们的默默关心、指导老师们坚守拼搏、同学们的斗志和激情将是我们献给2023的最好礼物。我们期待上海商学院共和新路院区酒店接待项目在此次星光大赛中再创佳绩。